11486.com(이하 "회사")은 고객님의 개인 정보를 최우선으로 생각하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 등 관련 법규를 준수하고 있습니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통해 고객님께서 맡겨주신 소중한 정보가 어떠한 목적과 방식으로 활용되는지, 그리고 개인 정보 보호를 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지 상세하게 알려드리고자 합니다. 회사는 개인정보 처리방침을 변경하게 될 경우, 웹사이트 공지 사항 또는 개별 연락을 통해 즉시 안내해 드릴 것입니다.
제1조 수집하는 개인 정보의 범위
회사는 회원 가입, 상담, 서비스 신청 등의 절차를 위해 다음과 같은 개인 정보를 수집하고 있습니다.
수집 항목: 이름, 생년월일, 성별, 로그인 ID, 비밀번호, 비밀번호 찾기 질문과 답변, 이메일, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 결제 내역
개인 정보 수집 경로: 홈페이지(회원 가입, 게시판 이용 등)
제2조 개인정보의 이용 목적
회사는 수집한 개인 정보를 아래 명시된 목적으로 활용합니다.
서비스 제공 계약 이행 및 서비스 이용에 따른 요금 계산
콘텐츠 제공
회원 관리 (회원 식별, 불량 회원 및 비인가 사용자 차단, 가입 의사 확인, 연령 확인, 만 14세 미만 아동의 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인 등)
마케팅 및 광고 활용 (접속 빈도 분석, 회원 서비스 이용 통계 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공 등)
제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 개인 정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 폐기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 경우에는 아래와 같이 법률이 정한 기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.
보존 대상: 로그인 ID, 결제 기록
보존 근거: 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률
보존 기간: 3년
표시/광고 관련 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
신용 정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년 (신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률)   
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법   
회사는 원칙적으로 개인 정보 수집 및 이용 목적이 이루어진 후에는 해당 정보를 즉시 폐기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차: 회원님께서 회원 가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨지거나(종이 문서의 경우 별도 서류함에 보관) 내부 규정 및 관련 법령에 따른 정보 보호 기준(보유 및 이용 기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 안전하게 파기됩니다. 별도 DB로 이전된 개인 정보는 법률에 의해 허용된 경우 외에는 다른 목적으로 사용되지 않습니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록된 개인 정보는 재생이 불가능한 기술적인 방법을 사용하여 영구적으로 삭제합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인 정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외적으로 제공될 수 있습니다.
이용자가 사전에 제3자 제공에 대해 동의한 경우
법률 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법률에 명시된 절차와 방법에 따라 수사 기관의 정당한 요구가 있는 경우
제6조 수집된 개인정보의 처리 위탁
회사는 고객님의 동의 없이 고객님의 개인 정보를 외부 전문 업체에 위탁하여 처리하지 않습니다. 향후 위탁 처리의 필요성이 발생할 경우에는 위탁 대상자와 위탁 업무 내용을 고객님께 상세히 안내하고, 필요한 경우 사전에 동의를 구할 예정입니다.
제7조 이용자 및 법정 대리인의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 본인이 등록한 개인 정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 요청할 권리가 있습니다.
이용자의 개인 정보 확인 및 수정을 원하실 경우 '개인 정보 변경'(또는 '회원 정보 수정' 등) 메뉴를 이용하시고, 회원 탈퇴(동의 철회)를 원하실 경우에는 '회원 탈퇴' 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 처리하실 수 있습니다.
위의 방법 외에도 개인 정보 관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락주시면 지체 없이 필요한 조치를 취해 드리겠습니다.
이용자께서 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료할 때까지 해당 개인 정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 또한, 이미 잘못된 개인 정보를 제3자에게 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 해당 제3자에게 즉시 알려 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인 정보는 "회사가 수집하는 개인 정보의 보유 및 이용 기간"에 명시된 바에 따라 처리하며, 다른 용도로 열람하거나 활용할 수 없도록 안전하게 관리합니다.
제8조 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부 방법
회사는 고객님의 이용 편의를 위해 '쿠키(cookie)'와 같은 정보 저장 및 불러오기 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드 디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지며, 웹 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
쿠키 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도, 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 관심사를 파악하고, 각종 이벤트 참여율 및 방문 횟수 등을 파악하여 맞춤형 서비스 및 광고를 제공합니다.
쿠키 설정 거부 방법: 고객님께서 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 조정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장 시마다 확인하거나, 모든 쿠키 저장을 거부하도록 설정할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설치를 거부할 경우 서비스 이용에 불편함이 발생할 수 있습니다.
제9조 개인정보 관련 문의 및 민원 처리
고객님께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인 정보 보호 관련 문의사항이나 불만 사항을 개인 정보 관리 책임자 또는 담당 부서로 알려주실 수 있습니다. 회사는 이용자분들의 의견에 대해 신속하고 성실하게 답변드리겠습니다. 기타 개인 정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.
개인 정보 침해 신고 센터 (한국인터넷진흥원 운영): (국번 없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
개인 정보 분쟁 조정 위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
대검찰청 사이버 범죄 수사단: 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버 안전국: (국번 없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)   
제10조 부칙
본 개인정보 처리 방침은 법률, 정부 정책 또는 보안 기술의 변경 등에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있으며, 변경 사항이 있을 경우에는 시행일 7일 전 회사 웹사이트 공지 사항을 통해 미리 알려드리겠습니다.